O que é Cadeia de Suprimentos
A cadeia de suprimentos, ou também usado do inglês supply chain, é a rede de pessoas, empresas, processos, informações, enfim, recursos em geral empregados para levar produtos ou serviços aos clientes. Indo desde a compra das matérias primas, passando pela manufatura, indo até a distribuição dos produtos ao cliente final.
Cada elo da cadeia de suprimentos é importante, ou melhor, vital para a entrega do produto no local certo, quantidade certa e pelo preço certo ao cliente. Você já ouviu falar o ditado: “Uma corrente é tão forte quanto seu elo mais fraco”?, com a supply chain também é assim, ou seja caso qualquer uma das etapas esteja enfraquecida ou com baixa eficiência afetará todos os outros processos, aumentando o custo e diminuindo a eficácia da sua cadeia de suprimentos.
Basicamente a gestão de cadeia de suprimentos (SCM do inglês), faz o gerenciamento de diferentes fluxos, cada um com suas características e particularidades que devem ser olhadas de maneira isolada, garantindo seus processos mais robustos e eficientes.
Fluxos
Fluxo de Produtos:
Relativo à movimentação e manipulação de mercadorias e materiais, sendo contemplado não só a saída (Logística), mas também o retorno (Logística Reversa). Nesse fluxo da supply Chain entra a logística, termo muitas vezes confundido com cadeia de suprimentos. Entretanto, como vimos no post “O que é logística” a cadeia de suprimentos engloba mais áreas como compras e manufatura, enquanto a logística trata da movimentação de materiais.
Fluxo de Informações:
Relativo à toda troca de informações, desde o pedido, até notas fiscais de compra,etc. Imagine você fazendo uma compra online em seu site favorito, no momento que você efetua seu login é necessário enviar a informação do login e senha para o servidor, após clicar em comprar as informações do seu cartão de crédito são enviadas para o banco, que devolve se a operação foi aprovada ou não, após o sucesso seu pedido é enviado ao vendedor para separar o pedido e quando o pedido está a caminho da sua casa você recebe o código de rastreio. Ufaaa, viu quantas informações foram trocadas?
Torna-se claro que a gestão dessas informações é de suma importância para o sucesso de uma cadeia de suprimentos, sendo vital a geração, aquisição, tratativa e uso dessas informações. A Nostradamus tem expertise em gestão de fluxo de informações, pois a nossa grande missão é “Democratizar o Uso de Dados”.
Fluxo de Dinheiro:
Relativo à todos os pagamentos, recebimento e crédito. Quando uma empresa toma um empréstimo para pagar seus fornecedor, precisa projetar quando irá entregar o produto pronto, para assim receber seu pagamento. Ou seja, é importante ter claro e robustos todos os processos financeiros, para isso você pode contar com o sistema financeiro da Nostradamus, o Nostra-FMS.
Com o Nostra-FMS, você faz seu gerenciamento das rotinas financeiras em apenas um lugar, entre em nosso site e irá se surpreender.
Componentes
Portanto, cada um desses fluxo passa por diversos processos e áreas que garantem que não haja rupturas ou ineficiências nesses fluxos.
Os principais componentes de uma cadeia de suprimentos são 4:
Fornecedores
Podem ter diversos níveis, fornecedores primários, secundários, terciários, podemos ter fornecedores para todas as etapas da nossa cadeia de suprimentos, por isso é tão importante o relacionamento e qualificação dos fornecedores.
Por exemplo, uma cadeia de suprimentos complexa é a de veículos automotivos, imagine a quantidade de empresas, pessoas e processos necessários para o carro chegar no cliente final. Nela temos fornecedores de diversos níveis, fornecedor de aço (Nível 1), após a manufatura do aço temos o fornecedor de parafusos (Nível 2), que são usados para construir a suspensão do carro (Nível 3), podemos ter fornecedores de serviços de cegonha (transporte) para entregar o carro após montado também, ou até, o fornecedor do perfume que a concessionária põe no carro ou do cafezinho que é servido.
Nossa, se pararmos para pensar em tudo existem fornecedores que são vitais para a cadeia de suprimentos.
Compras
Para gerenciar esses fornecedores, uma das principais áreas de uma supply chain é a área de compras, ou procurement do inglês, pois vimos como temos diversos fornecedores. Dessa forma, é essencial que esses fornecedores entreguem os produtos na qualidade esperada, prazo acordado e preço competitivo para a viabilidade do negócio.
Vamos voltar ao exemplo anterior, imagine se o fornecedor de parabrisas do carro não entregue os produtos na qualidade necessária e os parabrisas se quebram durante a utilização regular do veículo? Isso seria um desastre para as vendas do produto, talvez até inviabilizando a fabricação do carro.
Viu como apenas um elo fraco pode quebrar a rede toda?
Manufatura
É a transformação do produto ou serviço no decorrer da cadeia de suprimentos, é tão essencial como qualquer outro elo da cadeia de suprimentos. Sendo a produção uma ciência profissionalizada através dos engenheiros de produção.
No exemplo da indústria de automóveis, com uma linha de montagem obsoleta ou ineficiente, os custos dos veículos poderiam aumentar muito causando uma queda nas vendas ou redução das margens de tal maneira que tornasse pouco atrativo continuar vendendo aquele modelo.
Distribuição
A distribuição é tudo que envolve a movimentação e armazenagem de materiais dentro da cadeia de suprimentos. Não se limitando apenas a entrega dos produtos ao cliente final, mas cuidado de todas as entregas e inventários das matérias primas, produtos acabados e peças de reposição dos produtos.
Imagine se a área de logística não consegue entregar os pneus dos carros? Seria inviável continuar rodando a linha de montagem, impactando e parando toda a cadeia de produção do carro devido a falta de apenas 1 item.
Nossa dá um frio na barriga só de pensar em ser responsável por um erro desse, imagine o tamanho do prejuízo. Logística é o principal mercado da Nostradamus onde somos especialistas e temos as melhores soluções. Por isso teremos uma série de posts apenas sobre logística dentro da Supply Chains e seus processos.
Cliente final
É quem recebe o produto final e paga por ele, no caso do exemplo é você que vai até a concessionária e compra seu carro novo! O cliente final é o motivo de toda a cadeia de suprimentos existir e o produto entregue a ele é o resultado de um conjunto de várias áreas trabalhando de maneira orquestrada e sincronizada.
Conclusão
Você viu como cada elo da supply chain é essencial, se apenas um desses elos falhar, toda a estrutura da empresa cai, como um castelo de cartas. Por isso que grandes empresas investem muito no time de cadeia de suprimentos, garantindo que seja um alavancador do negócio melhorando a experiência do cliente e não um ponto de restrição ao seu crescimento.
A Nostradamus tem vasta experiência com cadeia de suprimentos, especialmente logística, e é sua parceira digital ideal para garantir uma maior eficiência e robustez da sua Supply Chain!
