Problemas de Estoque? Pare de perder dinheiro!

Vendas Online

 
Com a popularização dos canais online, como sites, marketplaces, instagram e whatsapp, entre outros, os modelos de vendas mudaram drasticamente.

Durante a pandemia, com a maioria das lojas físicas fechadas, houve um grande movimento para o online, aumentando drasticamente o percentual do faturamento representado pelas vendas, o share de vendas pela internet.

Alguns mercados mais resistentes às compras digitais, como o mercado de vestuário e moda, tiveram que se render aos encantos e benefícios de se comprar de maneira remota.

Além de ser mais prático, ter uma maior variedade de produtos, fornecedores e preços, comprar online permite comprar sem precisar arcar com custos e tempo de deslocamento, fazendo as compras do conforto da sua casa. Benefício esse que fica ainda mais evidente quando o cliente está em regiões mais afastadas dos grandes pólos de moda.

Porém, como na vida nem tudo são flores, existem aspectos não tão positivos da compra online como não poder sentir o tecido, experimentar a roupa, ou pior, seu pedido chegar com itens errados ou faltando itens. Isso compromete a experiência do cliente tornando-o menos propenso a comprar novamente da sua marca.

Além disso, os altos volumes expedidos para os clientes, principalmente em lojas de atacado, obrigou os empreendedores do setor da moda a mudar seus processos para garantir a acuracidade no envio de seus pedidos e nos números do seu estoque.
 

Problemas de Estoque

 
O controle de estoque sempre foi um problema, principalmente para os comércios em atacado, que movimentam grandes volumes de itens. Alguns problemas se destacam no quesito recorrência.
 
Perda de peças
 
Quando você vai retirar um pedido ou ao contar o estoque percebe que algumas peças estão faltando! Logo surgem várias dúvidas. O que pode ter acontecido? Foi enviada em outro pedido? Foram recebidas realmente o número de peças? Quando essas peças foram armazenadas?

Sem um sistema que controle e armazene os detalhes de quem, quando e o que foi feito (como o Nostra CMS) fica quase impossível responder essas perguntas. O que o empreendedor faz? Assume o prejuízo e vida que segue.

Procura de itens na separação dos pedidos

Quanto maior e mais diversificado for seu estoque, mais difícil será encontrar as peças em seu estoque sem um sistema que direcione a separação.

O Nostra CMS cria tarefas de separação, mostrando qual a posição o item está e qual a quantidade deve ser separada, além de confirmar por bipes que os itens separados estão corretos.

Acuracidade do estoque

Quantas vezes no ERP constava um número de peças mas fisicamente o número era outro, ou pior, além da quantidade estar errada o modelo da peça está errada também. Fica impossível garantir que os itens foram armazenados nos modelos e quantidades esperadas, pois não foram escaneados na entrada. Dessa forma garantindo a consistência físico x sistêmico.

Falta de Rastreabilidade e Consulta do estoque Online

Sem um sistema de identificação de todas as posições do seu estoque e identificação individual de cada item (SKU) não é possível consultar, quando e por quem os produtos foram recebidos, aramazendos, separados e expedidos. Além de garantir a consulta do estoque em qualquer lugar na palma de suas mãos.

Problemas nos pedidos

Imagine que seu cliente fez aquela compra com você e já cria aquela expectativa de quando chegará e como será satisfatório abrir a caixa e desfrutar de suas novas aquisições. Ou pior, o cliente é um revendedor e já revendeu as peças que comprou. Porém, no momento que o pedido chega, os produtos estão incorretos e/ou nas quantidade incorretas. Imagine a frustração e o dano causado a sua marca.

Clientes que passam por uma má experiência é uma das piores coisas que podem acontecer para a sustentabilidade e recorrência de compra em seu negócio.

O Nostra CMS realiza a conferência solicitando o escaneamento de item a item durante a embalagem, garantindo assim que os itens sejam empacotados na quantidade e SKU correto.
 

Nostra CMS

 
O Nostra CMS (Clothing Management System ou Sistema de Gestão de Vestuário) nasceu para resolver o problema real de uma lojista parceira na região do bairro do Bom Retiro em São Paulo-SP, feito a partir dos problemas de estoque e de inversão de pedidos citados neste post, o Nostra CMS é focado no problema, indo direto ao ponto, simple assim!

As principais funções do Nostra CMS são:

Recebimento: Ao receber seus produtos você imprime as etiquetas de identificação dos seus produtos e da entrada no estoque.

Armazenagem: O armazenamento é feito em posições etiquetadas (geradas pelo CMS) permitindo a consulta posterior do local onde cada item esta armazenado.

Separação: A separação dos pedidos é direcionada pelo sistema utilizando um dispositivo móvel.

Embalagem: Os itens são conferidos para serem embalados garantindo que não serão enviados itens ou quantidades diferentes do que foi comprado pelo Cliente.

Relatórios: Todas as informações disponíveis em qualquer lugar e também para extração em planilhas.

• Estoque: Relatórios com todos os itens do estoque, quantidade e respectivas posições.
• Eventos: Relatório com todos os eventos ocorridos no sistema.
• Vendas: Relatório com todas as vendas, status e detalhes.

Você viu? O Nostra CMS é a solução completa para ajudar seu negócio a crescer e competir no mundo das vendas online.

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