Este documento tem como objetivo fornecer detalhadamente as informações para atendimento nível 1 do Nostra CMS.
Captura de Resposta:
Verificar qual erro é apresentado na tela:
Nome | Phone | Notes | |
---|---|---|---|
Airá Simões | aira@nstrdmus.com | +55 11 9 9786-0489 | 2nd Escalation Level |
André Lemes | andre@nstrdmus.com | +55 11 9 4873-2382 | 1st Escalation Level |
Help Desk | HelpDesk@nstrdmus.com | +55 11 9 6622-5346 |
Tipo | Tempo de Resolução |
---|---|
Operação Parada | 4 Horas |
Processo Parado | 8 Horas Úteis |
Configuração | 16 Horas Úteis |
Dúvidas e Informações | 16 Horas Úteis |